Política de privacidad

Responsable y alcance

POLLWX SRL, RNC 1-31-36548-5, opera Xamaná Network y es responsable del tratamiento descrito para xamana.network, sancheros.com, terreneros.com y samanenses.com. Los portales comparten las funciones de cuenta y los datos necesarios para ofrecer una experiencia provincial y municipal.

Esta política comprende navegación, cuentas, negocios y plazas, publicaciones, aportes comunitarios, consultas y revisión. Los servicios externos que decidas utilizar tienen también sus propias políticas.

Cuenta e identidad

Podemos tratar tu identificador de cuenta, nombre, correo y estado de verificación, perfil y preferencias, así como las relaciones y permisos que tengas con negocios y publicaciones. El acceso centralizado utiliza Keycloak mediante OIDC. Xamaná recibe los datos de identidad necesarios para reconocerte, no la contraseña central.

El correo de acceso y el contacto del perfil tienen finalidades distintas. Un correo alternativo se verifica antes de convertirse en contacto activo; los correos pendientes y los datos privados de verificación no se publican. Las invitaciones conservan los datos y estados necesarios para comprobar su cupo, vigencia y uso, sin convertir al invitante en responsable de las actividades de otra cuenta.

Cuando estén habilitadas llaves de acceso, se utilizan claves públicas e identificadores técnicos para autenticar. Los datos biométricos que pueda utilizar tu dispositivo no se entregan a Xamaná Network. Los métodos disponibles dependen de las opciones de seguridad habilitadas.

Publicaciones, negocios y aportes

Tratamos los datos que aportes sobre productos, inmuebles, proyectos, vehículos, alojamientos, negocios y plazas: descripción, precio o condiciones, ubicación, contactos autorizados, responsables y relaciones comerciales. También fotografías, panoramas, documentos permitidos y sus datos de autoría, procedencia y derechos.

Las propuestas, sugerencias, correcciones, reclamaciones y reportes pueden incluir la cuenta remitente, contexto, motivo, descripción, estado y antecedentes de revisión. La publicación de un contenido no hace públicos sus reportes, borradores, verificaciones privadas o comunicaciones administrativas.

La información que eliges publicar puede ser vista y compartida por visitantes e indexada por buscadores. Evita incluir datos privados ajenos. La retirada del sitio no permite garantizar la desaparición inmediata de copias conservadas por terceros.

Ubicación y datos territoriales

El portal visitado y el municipio o localidad seleccionados permiten mostrar contenido territorial pertinente. Si aportas coordenadas o autorizas el acceso a la ubicación del navegador, se usan para la función solicitada. Una referencia territorial aproximada no se presenta como domicilio o posición exacta de una persona.

El nivel de ubicación que se muestra depende de las opciones de publicación y de la autorización correspondiente. Los mapas y servicios geográficos externos pueden recibir datos técnicos al cargarse o al utilizarlos, conforme a sus políticas.

Datos técnicos, seguridad y registros

El funcionamiento y la protección del sitio pueden requerir dirección IP, información del navegador, solicitudes, fechas, resultados de acceso y registros de errores o acciones relevantes. Se utilizan para mantener sesiones, investigar incidencias, aplicar permisos y límites y proteger el servicio frente al fraude y el abuso.

Se utilizan cookies y almacenamiento del navegador para funciones como sesión, seguridad, tema y preferencias. No publiques contraseñas, códigos de acceso o documentos sensibles en campos abiertos. Los registros no están destinados a almacenar el contenido privado de los formularios ni las credenciales de acceso.

Finalidades y justificaciones del tratamiento

Utilizamos los datos necesarios para atender las funciones que solicitas: reconocer tu cuenta, publicar y consultar contenido, gestionar negocios y relaciones autorizadas, tramitar consultas, aportes y reportes, mostrar resultados privados y conservar tus preferencias. También para proteger el servicio, cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones cuando corresponda.

El tratamiento debe ajustarse a la legislación dominicana aplicable y a la finalidad informada. Cuando se requiera consentimiento, autorización o una obligación legal específica, esa condición debe respetarse. Esta política no convierte por sí sola la mera navegación en un consentimiento general para cualquier uso de datos.

Contactos, consultas y notificaciones

Solo se ofrecen los canales seleccionados expresamente para el contacto público de la publicación o negocio. El destino autorizado se vuelve a comprobar al usarlo y puede requerir acceso a la cuenta. Abrir una aplicación de contacto comunica al proveedor y al destinatario los datos propios de la acción que decidas realizar.

Los formularios de consulta utilizan los datos que introduces para gestionar tu solicitud con el destinatario elegible. Los correos de verificación y otros avisos habilitados se relacionan con acciones de tu cuenta. No se promete una respuesta automática a todo reporte o consulta.

Las notificaciones internas muestran determinadas actividades y resultados a las cuentas autorizadas. Conservamos el destinatario, el contenido necesario del aviso, su destino y su estado de lectura. No hacen públicos los reportes o datos privados que originan la revisión.

Preferencias y reportes de contenido

Los guardados y las publicaciones ocultas de una cuenta se almacenan asociados a ella y se aplican en los cuatro portales. Para visitantes, una cookie funcional cifrada conserva hasta 20 identificadores públicos de publicaciones ocultas durante 90 días, en el dominio actual. No incluye nombres o contactos y no se utiliza para analítica.

Los reportes específicos de contenido y los reportes de problemas del sitio tienen sus propios motivos, estados y controles de acceso. El detalle se utiliza para revisar el caso, sin mostrar la identidad del remitente al público. No incluyas datos sensibles que no sean necesarios para explicar lo ocurrido.

Protección contra envíos abusivos

Los formularios protegidos utilizan Google reCAPTCHA para analizar señales técnicas y de interacción del navegador y ayudar a detectar abuso. Google puede utilizar cookies para este fin. Xamaná verifica el resultado antes de aceptar el envío y no incluye el texto ni los archivos del formulario en esa verificación.

Esta protección es independiente de la preferencia de analítica. Se aplican la Política de privacidad de Google y sus Términos del servicio.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 mide el uso agregado para entender qué páginas y funciones se utilizan y mejorar los portales. La medición está activa por defecto y puedes desactivarla sin perder acceso al sitio.

Puede medir la página y el portal visitados, interacciones permitidas con navegación y módulos, procedencia, características aproximadas del dispositivo y ubicación geográfica aproximada. Las direcciones de página enviadas excluyen los parámetros y fragmentos que puedan contener información privada.

Xamaná no envía a GA4 nombres, correos, teléfonos, direcciones personales, documentos, identificadores internos de cuenta, contenido de formularios o credenciales. No configura user_id, datos proporcionados por usuarios ni conversiones mejoradas. Mantiene denegados el almacenamiento y la personalización publicitarios; no utiliza remarketing ni Google Signals.

Cookies y preferencias de analítica

Cuando la medición está activa, GA4 puede utilizar cookies propias como _ga. Para visitantes que la desactiven, se conserva una exclusión técnica cifrada en el dominio actual. No se intenta compartir esa cookie entre dominios independientes.

Para cuentas autenticadas se conserva la preferencia, la fecha de cambio y su versión para aplicarla en los cuatro portales. No se registra IP, información del navegador u otras cookies como parte de esa preferencia. Una nueva revisión de estos textos no reactiva por sí misma una exclusión existente.

Control de la medición

Desactivar la analítica no cierra la sesión ni limita las funciones. Las páginas muestran una franja compacta para reactivarla voluntariamente. También puedes cambiarla desde esta sección o desde las preferencias de tu cuenta. La protección de seguridad y las cookies funcionales necesarias siguen teniendo su finalidad propia.

Proveedores y procesamiento por terceros

Los proveedores de alojamiento, entrega de correo y servicios técnicos pueden tratar los datos necesarios para sus funciones. Google interviene en reCAPTCHA y, cuando está activa, en la analítica. Los mapas, videos o aplicaciones externas que utilices pueden realizar su propio tratamiento, incluso fuera de la República Dominicana.

Ese tratamiento está sujeto a las condiciones, garantías y obligaciones legales aplicables; no se afirma que todos los datos permanezcan en un único país. Los datos personales no se hacen públicos por el solo hecho de que un proveedor deba procesarlos para prestar el servicio.

Según Google, GA4 utiliza la dirección IP para obtener información geográfica aproximada y la descarta antes de registrarla en sus centros de datos. Consulta su documentación sobre recopilación regional. Es una práctica declarada por el proveedor, no una garantía técnica propia de Xamaná.

Conservación y seguridad

Los datos se conservan según su finalidad y necesidad: cuenta y contenido, solicitudes pendientes, antecedentes de revisión, seguridad, obligaciones legales o defensa de derechos. La retirada pública, la revocación de un acceso y la eliminación definitiva no son la misma operación. Los respaldos protegidos pueden conservar datos durante su ciclo de recuperación.

La configuración documentada de GA4 establece 14 meses para los datos de usuarios y eventos, con renovación por actividad. Ese plazo no es una regla universal de conservación de Xamaná ni describe por sí solo la retención de estadísticas agregadas del proveedor.

Se aplican controles de acceso, verificación, límites y medidas de protección razonables. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Las solicitudes de supresión se evalúan respetando las obligaciones aplicables y los derechos de otras personas, sin prometer un borrado inmediato o indiscriminado de todos los registros y respaldos.

Derechos y protección de menores

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición cuando procedan conforme a la legislación dominicana, y acudir a las vías de protección legal correspondientes. Para atender una solicitud puede ser necesario comprobar tu identidad de manera proporcionada; no envíes documentos sensibles sin que se indique un canal adecuado.

La participación de menores debe respetar la protección prevista en la ley y las autorizaciones que correspondan de sus representantes. No publiques imágenes o datos privados de menores sin permiso suficiente. Si adviertes un tratamiento inadecuado de sus datos, solicita su revisión mediante el contacto de privacidad.

Cambios y contacto de privacidad

Esta política identifica su fecha y versión. Los cambios relevantes se comunicarán cuando corresponda legalmente y no sustituyen las autorizaciones exigibles para un nuevo uso de datos.

Para consultas y solicitudes sobre tus datos personales, escribe a privacidad@xamana.network.